De ontwikkelingen op het gebied van social media gaan zo snel dat veel organisaties door de bomen het bos niet meer zien. Geen bedrijf kan tegenwoordig meer zonder strategie. Maar wat is dat eigenlijk; een social mediastrategie?

Social media als strategie

Social media zijn, net als tv, radio, internet of print, niet meer dan hulpmiddelen. Hulpmiddelen die niet gezien moeten worden als een doel op zich, maar een bijdrage dienen te leveren aan het realiseren van hoger gelegen bedrijfs- en marketingdoelstellingen. Bij social media gaat het om:

• Vinden
• Binden
• Vertrouwen opbouwen

Van doelstellingen naar middelen

Als de inzet van social media echt succesvol dient te zijn, dan is het zaak om eerst naar de bedrijfsdoelstellingen te kijken. Vervolgens dient een marketingstrategie te worden ontwikkeld, inclusief bijpassende doelstellingen. Als dat gebeurd is, is het tijd om te kijken welke kanalen (social media) geschikt zijn om er voor te zorgen dat deze doelstellingen worden gerealiseerd.